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ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

ITSS是Information TechnologyService Standards的縮寫,中文意思是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),是在工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫和一套提供IT服務(wù)的方法論。該標(biāo)準(zhǔn)工作組的主要任務(wù)是根據(jù)我國信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢,研究提出信息系統(tǒng)建設(shè)、信息技術(shù)運(yùn)維、信息技術(shù)服務(wù)管理、信息技術(shù)治理、軟件即服務(wù)(SaaS)、軟件應(yīng)用服務(wù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)需求,研究并建立信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,制定信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
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ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

一.ITSS是什么？


ITSS認(rèn)證


二.開展ITSS的好處？

ITSS認(rèn)證


三、辦理ITSS的流程


（一）認(rèn)證資料準(zhǔn)備

包括企業(yè)基本信息、運(yùn)維發(fā)展歷程、典型運(yùn)維項目等，編制ITSS體系材料。

（二）認(rèn)證申請受理

注冊ITSS平臺賬號，上傳申報材料。

（三）現(xiàn)場審核階段

評估按照《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性評估規(guī)范》受理申請并組織實施文件評審和現(xiàn)場評估。

（四）專家評審階段

ITSS四級經(jīng)秘書處備案公示發(fā)證；ITSS三級企業(yè)申報材料經(jīng)專家會評審?fù)ㄟ^后公示發(fā)證；ITSS二級和一級需參加專家會現(xiàn)場答辯，通過后公示發(fā)證。

（四）證書發(fā)放階段

公示完成后，發(fā)放給企業(yè)。

（五）年度監(jiān)督審核

獲證單位應(yīng)在自獲證之日起，要做到3年兩審。


ITSS認(rèn)證



ITSS認(rèn)證

ITSS認(rèn)證

ITSS認(rèn)證


ITSS認(rèn)證


四.證書

常見問題
itss認(rèn)證幾級最高?

itss認(rèn)證幾級最高?

ITSS認(rèn)證，全稱信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，是一項針對IT服務(wù)行業(yè)的專業(yè)認(rèn)證制度。它依據(jù)國家工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會制定的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)，對企業(yè)提供的IT服務(wù)能力進(jìn)行評價和認(rèn)證。ITSS認(rèn)證分為四個等級，一級最高，分別是：

2024/4/26 14:55:45
ITSS認(rèn)證難不難?

ITSS認(rèn)證難不難?

ITSS認(rèn)證的難度因個人差異而異，但總體上具有一定的挑戰(zhàn)性。以下是一些關(guān)于ITSS認(rèn)證難度的關(guān)鍵點(diǎn)：

2024/4/26 11:40:39
ITSS認(rèn)證的申請流程

ITSS認(rèn)證的申請流程

主要是按照《ITSS標(biāo)準(zhǔn)》，自行評估或邀請外部機(jī)構(gòu)、獨(dú)立評估師評估組織的信息系統(tǒng)運(yùn)維性維護(hù)能力現(xiàn)狀，找出與標(biāo)準(zhǔn)要求的差距，明確運(yùn)維服務(wù)能力改進(jìn)方向和內(nèi)容。

2024/4/25 11:55:34
ITSS認(rèn)證適用于哪些企業(yè)呢？

ITSS認(rèn)證適用于哪些企業(yè)呢？

ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡稱ITSS)既是一套成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫，又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法學(xué)。我國境內(nèi)需要IT服務(wù)、提供IT服務(wù)或從事IT服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的企業(yè)或個人都需要ITSS認(rèn)證，那么具體有哪些企業(yè)或…

2024/4/25 11:30:11
深圳ITSS資質(zhì)認(rèn)證查詢流程

深圳ITSS資質(zhì)認(rèn)證查詢流程

在信息技術(shù)快速發(fā)展的時代，ITSS資質(zhì)認(rèn)證成為了衡量企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。對于深圳的企業(yè)而言，了解ITSS資質(zhì)認(rèn)證的查詢流程，有助于它們及時驗證合作伙伴的資質(zhì)，確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。本文將詳細(xì)介紹深圳ITSS資質(zhì)認(rèn)證的查詢流程。

2024/3/21 16:55:51
什么是ITSS信息系統(tǒng)管理認(rèn)證

什么是ITSS信息系統(tǒng)管理認(rèn)證

ITSS信息系統(tǒng)管理認(rèn)證是指按照信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(Information Technology Service Standards，簡稱ITSS)對企業(yè)或組織在信息系統(tǒng)管理方面的能力和水平進(jìn)行認(rèn)證和評估的過程。ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)…

2024/3/21 16:32:45
辦理ITSS運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)證書的費(fèi)用是多少

辦理ITSS運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)證書的費(fèi)用是多少

企業(yè)辦理ITSS運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)證書的費(fèi)用一般包含了咨詢費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)、老師的差旅費(fèi)、以及審核老師的專家費(fèi)這幾個部分，其中的差旅費(fèi)一般都是實報實銷的。

2024/3/14 16:52:32
企業(yè)辦理ITSS運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)有什么好處

企業(yè)辦理ITSS運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)有什么好處

首先，ITSS運(yùn)行維護(hù)資質(zhì)是IT型企業(yè)在參與招投標(biāo)時候的加分利器，一般情況下可以獲得2-5分的加分;

2024/3/14 16:30:44
企業(yè)應(yīng)該如何正確利用ITSS認(rèn)證

企業(yè)應(yīng)該如何正確利用ITSS認(rèn)證

在現(xiàn)實過程中，很多企業(yè)為了急于拿證，選擇一些沒有咨詢能力的機(jī)構(gòu)合作，而這些機(jī)構(gòu)又會把咨詢業(yè)務(wù)層層轉(zhuǎn)包，造成了企業(yè)體系無法真正落地，僅僅獲得了一堆無用的體系文件，并沒有真正掌握ITSS認(rèn)證的精髓，了解ITSS認(rèn)證的要求，也就無從利用ITSS認(rèn)證方法論去改善自身的運(yùn)維業(yè)務(wù)…

2024/1/16 15:30:30
一文讀懂ITSS認(rèn)證的含金量

一文讀懂ITSS認(rèn)證的含金量

ITSS(Information Technology Service Standard)是一種全面的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，目前已在國內(nèi)受到廣泛應(yīng)用成為企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)水平的重要參考標(biāo)準(zhǔn)之一。那么，ITSS認(rèn)證究竟有多大的含金量呢?這篇文章我們通過以下幾個方面來進(jìn)行分析：

2024/1/16 14:48:21
ITSS認(rèn)證申請的條件是什么？

ITSS認(rèn)證申請的條件是什么？

1、四級申報基本條件(1)具有獨(dú)立法人地位(2)已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》四級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個月以上(3)能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);(4)申請單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿6個月以上。

2023/11/28 16:55:40
為什么需要ITSS認(rèn)證?

為什么需要ITSS認(rèn)證?

提升IT服務(wù)質(zhì)量：ITSS認(rèn)證?通過量化和監(jiān)控最終用戶滿意度，信息技術(shù)服務(wù)需方可以更好地控制和提升用戶滿意度。

2023/11/28 16:30:34
ITSS的意義

ITSS的意義

ITSS認(rèn)證——信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是在工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS認(rèn)證工作組研制 的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫和一套提供IT服務(wù)的方法論。

2023/9/6 12:00:48
ITSS認(rèn)證各級別申請條件

ITSS認(rèn)證各級別申請條件

1、ITSS認(rèn)證一級提升量化級具備下列基本條件： （1）具有獨(dú)立法人地位； （2）已按照《ITSS-運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》一級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行六個月以上； （3）能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)； （…

2023/9/6 11:59:44
企業(yè)進(jìn)行ITSS認(rèn)證的前提條件申請

企業(yè)進(jìn)行ITSS認(rèn)證的前提條件申請

1、按照申請級別（ITSS有四個級別，一級為提升兩化級；二級為改進(jìn)協(xié)同級；三級為擴(kuò)展級；四級為基本級）特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立運(yùn)維體系； 2、 提供體系運(yùn)行的有效證據(jù)； 3、對應(yīng)級別的體系進(jìn)行有效運(yùn)行：對一級的體系有效運(yùn)行時間滿6個月或?qū)Χ?三級/四級的體系有效運(yùn)行…

2023/9/6 11:58:15
實施ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度級別，能夠在以下方面獲得明顯的收益

實施ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度級別，能夠在以下方面獲得明顯的收益

1、導(dǎo)入ITSS體系，企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)意識，在提升員工能力的同時，激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng)新服務(wù)，如軟件研發(fā)人員以客戶服務(wù)為導(dǎo)向改善軟件研發(fā)。2、隨著ITSS的宣貫和推廣，越來越多的需方企業(yè)開始認(rèn)可ITSS認(rèn)證并作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項條件，獲得IT…

2023/9/6 11:56:05
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