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ITSS信息技術(shù)服務(wù)標準
企業(yè)應(yīng)該如何正確利用ITSS認證
在現(xiàn)實過程中,很多企業(yè)為了急于拿證,選擇一些沒有咨詢能力的機構(gòu)合作,而這些機構(gòu)又會把咨詢業(yè)務(wù)層層轉(zhuǎn)包,造成了企業(yè)體系無法真正落地,僅僅獲得了一堆無用的體系文件,并沒有真正掌握ITSS認證的精髓,了解ITSS認證的要求,也就無從利用ITSS認證方法論去改善自身的運維業(yè)務(wù)…
在現(xiàn)實過程中,很多企業(yè)為了急于拿證,選擇一些沒有咨詢能力的機構(gòu)合作,而這些機構(gòu)又會把咨詢業(yè)務(wù)層層轉(zhuǎn)包,造成了企業(yè)體系無法真正落地,僅僅獲得了一堆無用的體系文件,并沒有真正掌握ITSS認證的精髓,了解ITSS認證的要求,也就無從利用ITSS認證方法論去改善自身的運維業(yè)務(wù),運維業(yè)務(wù)的質(zhì)量及運營效率也就無法提高,企業(yè)花費了大量的人力、物力,僅僅是獲得一張紙質(zhì)證書。
因此,對IT服務(wù)企業(yè)而言,通過ITSS認證并不應(yīng)該僅僅為了獲得一張紙質(zhì)證書,而是通過持續(xù)有效的工作,促進運維業(yè)務(wù)的質(zhì)量及運營效率的提高。
從長遠的發(fā)展角度來看,建議企業(yè)在采用快速認證獲得ITSS認證的同時,采取取一些有效的落地措施,在實際項目中嚴格按照《ITSS信息技術(shù)服務(wù)運行維護標準符合性評估》標準要求去實施,確保ITSS能夠有效的幫助運維業(yè)務(wù)的發(fā)展,提升企業(yè)的IT運維服務(wù)水平。
但就當(dāng)下的市場現(xiàn)狀來看,目前IT運維業(yè)務(wù)市場進入門檻低,而客戶對于運維的質(zhì)量要求越來越高,而全國也已經(jīng)有近千多家企業(yè)獲得運維服務(wù)能力成熟度級別證書,ITSS認證如果企業(yè)不能及時獲得運維服務(wù)能力成熟度級別證書,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),則在激烈的市場競爭中,處于不利地位。
因此,對IT服務(wù)企業(yè)而言,通過ITSS認證并不應(yīng)該僅僅為了獲得一張紙質(zhì)證書,而是通過持續(xù)有效的工作,促進運維業(yè)務(wù)的質(zhì)量及運營效率的提高。
從長遠的發(fā)展角度來看,建議企業(yè)在采用快速認證獲得ITSS認證的同時,采取取一些有效的落地措施,在實際項目中嚴格按照《ITSS信息技術(shù)服務(wù)運行維護標準符合性評估》標準要求去實施,確保ITSS能夠有效的幫助運維業(yè)務(wù)的發(fā)展,提升企業(yè)的IT運維服務(wù)水平。
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