體系建設(shè)
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企業(yè)誠(chéng)信管理體系
一、什么是企業(yè)誠(chéng)信管理體系
企業(yè)誠(chéng)信的定義企業(yè)誠(chéng)信是指企業(yè)在商業(yè)活動(dòng)中遵守誠(chéng)實(shí)守信、講信用、守法經(jīng)營(yíng)、重視社會(huì)責(zé)任等行為準(zhǔn)則的能力和素質(zhì)。一個(gè)具有誠(chéng)信的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備信守合同、言行一致、服務(wù)質(zhì)量可靠、誠(chéng)實(shí)宣傳等特點(diǎn),能夠樹立良好的企業(yè)形象。
二、為什么開展企業(yè)誠(chéng)信管理體系
- 1.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立誠(chéng)信管理體系能夠樹立企業(yè)形象,提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度和信任度,從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
- 消費(fèi)者更傾向于選擇有良好信譽(yù)的企業(yè)進(jìn)行合作,誠(chéng)信管理體系能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來商業(yè)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)份額。
- 2.降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)誠(chéng)信管理體系能夠幫助企業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)行為,遵守法律法規(guī)和行業(yè)準(zhǔn)則,減少違規(guī)行為的風(fēng)險(xiǎn)。
- 合規(guī)經(jīng)營(yíng)能夠避免企業(yè)因違法違規(guī)行為而帶來的法律糾紛和重大經(jīng)濟(jì)損失。
- 3.提高客戶滿意度通過誠(chéng)信管理體系,企業(yè)能夠提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),保證履行承諾,提升客戶滿意度。
- 客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)可和信賴,促使客戶形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,帶來更多的回頭客和口碑宣傳。
- 4.增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感企業(yè)誠(chéng)信管理體系的建立,不僅是對(duì)客戶和市場(chǎng)的尊重,同時(shí)也是對(duì)社會(huì)的回報(bào)。
三、辦理企業(yè)誠(chéng)信管理體系的流程
- 1、客戶資信調(diào)查
- 2、信用風(fēng)險(xiǎn)分析
- 3、信用政策的制定
- 4、信用政策的執(zhí)行
- 5、未到期應(yīng)收賬款的管理
- 6、逾期應(yīng)收賬款的追收
四.證書

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